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一、項(xiàng)目背景

　　深圳市星光達(dá)珠寶首飾實(shí)業(yè)有限公司創(chuàng)辦于1997年，集設(shè)計(jì)研發(fā)、制造加工、批發(fā)零售以及連鎖加盟于一體的民營(yíng)企業(yè)，主營(yíng)貴金屬鑲嵌飾品、K金飾品、彩色寶石和翡翠首飾等。 公司堅(jiān)持“誠(chéng)信為本、提升顧客滿意；精益求精、追求品質(zhì)；節(jié)能降耗、實(shí)施可持續(xù)發(fā)展；全員參與、創(chuàng)建和諧環(huán)境”的管理方針，發(fā)揚(yáng)“誠(chéng)信、敬業(yè)、和諧、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，立足于自主開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，先后有50多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高品質(zhì)產(chǎn)品具有發(fā)明專利和外觀使用專利。作為知名的珠寶生產(chǎn)企業(yè)，為世界黃金協(xié)會(huì)(K-gold)協(xié)力生產(chǎn)商，以及國(guó)際鉑金協(xié)會(huì)、EFD公主方鉆推廣中心和DTC國(guó)際鉆石推廣中心等國(guó)際機(jī)構(gòu)的指定生產(chǎn)商。

　　自1997年成立以來(lái)，星光達(dá)珠寶埋頭打基礎(chǔ)，一心搞建設(shè)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，深耕細(xì)作，將貴金屬鑲嵌首飾打造成為企業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目之一，使得消費(fèi)者充分領(lǐng)略到星光達(dá)的非凡造詣和精美工藝，并為推動(dòng)國(guó)內(nèi)貴金屬鑲嵌首飾的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。星光達(dá)珠寶的發(fā)展對(duì)于同行企業(yè)具有典型的示范意義。 目前，公司旗下“星光達(dá)”、“XGD”、“瀾•紛古”和“翡翠世家”四大品牌齊頭并進(jìn)，為公司發(fā)展注入長(zhǎng)驅(qū)力，此外，公司現(xiàn)擁有工業(yè)園區(qū)和特力工業(yè)區(qū)廠房共計(jì)22，000平方米，將成為企業(yè)中國(guó)貴金屬鑲嵌首飾業(yè)的強(qiáng)力引擎。公司將通過(guò)變革創(chuàng)新，不斷超越，籍由種類齊全、好的設(shè)計(jì)、精美工藝的品質(zhì)產(chǎn)品和真誠(chéng)的服務(wù)打造“珠寶商的夢(mèng)工廠”。

二、主要問(wèn)題

　　1.人均產(chǎn)量過(guò)低、有單做不出來(lái)

　　2.生產(chǎn)周期長(zhǎng)，產(chǎn)品流轉(zhuǎn)速度慢

　　3.生產(chǎn)管理經(jīng)常反追前端部門的物料

　　4.產(chǎn)品信息、物料信息不連貫，管理決策困難

　　5.產(chǎn)線各自搞各自的，很少關(guān)注團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

三、改善思路

　　A.匯集客訴資料、針對(duì)性的分析，找出本質(zhì)原因；

　　B.熟悉工藝流程及目前訂單管控模式，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析；

　　C.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)了解物料供給策略，同時(shí)分析欠料原因；

　　D.拿一張訂單從銷售端跑到出貨，梳理信息流、物流及關(guān)鍵數(shù)據(jù)流，將問(wèn)題羅列；

　　E.結(jié)合公司文化、分配機(jī)制及現(xiàn)場(chǎng)了解公司執(zhí)行文化。

四、改善方案

五、項(xiàng)目成果